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ITIL Foundation Exam Study Guide
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Accessible Format
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- Comprehensive guide for preparing for the ITIL Foundation exam accredited to 2011 syllabus
- Covers ITIL Service Lifecycles, processes, roles, & functions, and Service Lifecycle efficiency
- Provides an introduction to IT service management and ITIL V3 service strategy
- Includes valuable study tools such as practice exams, flashcards, and a glossary of key terms
- Available in paperback format with different content lengths and suitable for varying audience levels
- Contains real-world examples, hands-on exercises, chapter review questions, and electronic flashcards
| Publisher | Sybex |
| Publication date | August 24, 2012 |
| Edition | Study Guide |
| Language | English |
| Print length | 410 pages |
| ISBN-10 | 1119942756 |
| ISBN-13 | 978-1119942757 |
| Item Weight | 1.66 pounds (750 grams) |
| Dimensions | 7.37 x 0.93 x 9.25 inches (18.7 x 2.4 x 23.5 cm) |
| Part of series | Orgtopia Certification Study Guide |
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Caratteristiche e benefici
- Complete guide to preparing for ITIL Foundation Exam
- Organized around ITIL Foundation (2011) syllabus
- Includes introduction to IT service management and ITIL V3 service strategy
- Reviews service design and development and service management processes
- Addresses creating and maintaining value for customers through monitoring and improving services, processes, and technology
- Offers valuable study tools including practice exams and flashcards
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